Mobil mellék

A vállalatok és intézmények felé alapvető követelmény a rugalmasság és hatékonyság. Az ügyfelek teljes kiszolgálást igényelnek szállítóiktól, de akár az egészségügyi intézményektől vagy az állami és önkormányzati szervezetektől is. Egyes területeken a hét minden napján, 24 órás szolgáltatást kell nyújtani. A Mobil Mellék funkció olyan eszközt ad az Ön kezébe, amellyel ez teljes mértékben biztosítható. A mobil mellék (Mobile Extension) lehetővé teszi, hogy az irodai asztali készülékeken megszokott funkciók legtöbbjét távolról is használni tudja. Használhat mobil készüléket, otthoni vezetékes telefont, vagy más távoli készüléket. A hívók ugyanazt tapasztalják, amikor Ön a mobil melléken keresztül beszél velük, mintha ezt az irodából, az asztali készülékéről tenné. Egyetlen hívószámot használhat hivatalos célra, bárhol is tartózkodik. Elegendő az alközponti mellékállomásának telefonszámát megadnia névjegykártyáján, ezzel megőrizheti magánéletét, miközben ügyfelei, partnerei kiszolgálása zavartalan.

A Mobil Mellék szolgáltatás az Assono által forgalmazott minden Aastra és NEC kommunikációs rendszerben megtalálható. Az alábbiakban felsoroljuk a közös tulajdonságokat, de részletesebb információkért nézze meg az adott kommunikációs rendszer megfelelő Mobil megoldások menüpontját!

Egyetlen, személyes hívószám

A személyes hívószámát, azaz egyetlen telefonszámot használhat az asztali készülékével és a mobil telefonjával. Így az ügyfeleinek és partnereinek csak egyetlen telefonszámot kell használnia, és Ön dönti el, hogy melyik készüléken fogadja a hívást. Ez ügyfeleinek, partnereinek egyszerűbb és gyorsabb.

Rugalmas híváskezelés és -irányítás

A Mobil Mellék azt is biztosítja, hogy Ön bármikor irányítani tudja bejövő hívásait. Azokat a hívásokat, amelyeket nem tud fogadni a mobil (vagy másfajta távoli) készülékén sem, az alközpont a hangpostára vagy pl. az előre beállított másik mellékállomásra (asszisztenshez, munkatárshoz, ügyeleti telefonszámhoz, stb.) irányítja.  Ezt a funkciót egy egyszerű hívásátirányítással nem tudja megvalósítani. Ha beállítja a párhuzamos csengetés funkciót a telefonrendszeren, akkor a bejövő hívások az asztali és a mobil készülékén egyszerre csengetnek. 

Híváskezelés beszélgetés közben (hívásállapotban)

A mobil mellék (távoli mellék) felhasználók a mobil/távoli készülékről az alközpont asztali készülékek szolgáltatásainak jelentős részét használhatják. Például átkapcsolhatják a hívást, tartásba tehetik, vagy konferenciabeszélgetést hozhatnak létre. 

Az asztali telefonok szolgáltatásai az Ön mobil vagy távoli készülékén

Az alközpont asztali készülékeken megszokott, leggyakrabban használt szolgáltatásainak döntő részét az irodától távol is használhatja. Mindehhez csak a mobil mellék szolgáltatás szükséges.

A  „Caller ID Routing” funkcióval a mobil mellék használó betárcsázhat az alközpontba, tárcsahangot kap, és ezzel a szolgáltatásokat használni tudja. Ezzel a kimenő hívásokat a rendszer ahhoz a mellékállomás hívószámhoz társítja, amely a felhasználó mobil telefonszámához van hozzárendelve. Így híváskor nem látható a mobil készülék (vagy otthoni, távoli készülék) hívószáma, ezzel a magán telefonszám bizalmasan kezelhető. Ha csak a mobil mellék telefonszámát adja meg névjegykártyáján, akkor szabadsága, vagy különböző elfoglaltsága alatt hangpostára vagy munkatársakhoz irányított hívásokkal biztosíthatja, hogy ügyfelei és partnerei megfelelő kiszolgálást kapjanak, mindeközben megóvhatja magánéletét.

Különböző híváskódokkal (Service Codes) minimálisan az alábbi szolgáltatásokat aktiválhatja, használhatja, egyes kommunikációs rendszerek ennél több szolgáltatást is nyújthatnak:

• Alközponti mellék hívása (betárcsázást követően kapott tárcsahang után)
• Külső vonal hívása az alközponton keresztül (betárcsázást követően kapott tárcsahang után)
• Belső és külső hívás fogadása
• Tartásba tétel
• Hívásátadás (transfer)
• Alközponti mellék foglaltsága esetén visszahívás-kérés/visszahívás-kérés törlése

A Mobil Mellék szolgáltatáshoz egyes kommunikációs rendszerekben licenc szükséges, míg más rendszerekben bizonyos számban, vagy akár az összes kapacitásra ingyenes.