english flag

RECorder (Aastra Telephony Switch)

Automatikus hangrögzítés call centerekben, ügyfélszolgálatokon, ügyeleti központokban, vagy akár irodai környezetben. A RECorder nemcsak felhasználóbarát, de rugalmas illesztési lehetőségeket kínál.
recorder_1_800x800
recorder_2_800x800_800x800
Leírás

Az Aastra (korábbi Ericsson MX-ONE) Telephony Switch (TSW) kommunikációs platformmal kompatibilis RECorder hangrögzítő alkalmazással port tükrözés nélküli aktív IP hangrögzítést valósíthat meg. A RECorder minden szükséges hívásinformációt képes rögzíteni az adatbázisában, bármelyik IP mellékállomást rögzítheti automatikusan, csak a készülék konfigurációs fájlját kell frissíteni, és a hangrögzítőben a rögzítendő melléket beállítani. A rendszergazda beállíthatja, hogy mely felhasználók hallgathassák meg hangfelvételeiket a webes felhasználói felület használatával. A csoportvezetők számára lehetővé teheti, hogy saját beosztottaik felvételeihez hozzáférjenek. Néhány csatornától akár 100 IP telefonmellék kapacitásig rögzítheti a forgalmat egyetlen rendszerben. A berendezés többszintű jogosultsági rendszerrel védett, a felvételek tárolása egy központi szerveren történik, így Ön teljes mértékben a belső előírásai szerint kezelheti azokat.

Funkciók

  • Rögzítésre kijelölt mellékállomások – A webes adminisztrátori kezelő felületen a Mellékek menüben táblázat formájában láthatóak és szerkeszthetőek a manuális vagy automatikus rögzítésre kijelölt mellékállomások (adminisztrátori jogosultság szükséges).
  • Automatikus rögzítés – Port tükrözés nélkül (aktív hangrögzítés)
  • Keresés – A hívásnaplóban lehet keresni egy adott időintervallumra, a hívás irányára, a rögzített mellékállomás számára és/vagy nevére, illetve a távoli számra, valamint ezek bizonyos kombinációjára.
  • Felvételek lejátszása és letöltése – A webes felületen a megfelelő jogosultsággal, HTML5 alapú lejátszóval meg lehet hallgatni a felvételeket. Adminisztrátori jogosultsági szinten a meghallgatás mellett a hangfelvételek MP3 fájlban is letölthetők.

Műszaki jellemzők

  • Hangfelvételek fájlformátuma: MP3
  • Támogatott VoIP kodekek: G711a és G711u
  • Kapacitás: Maximális egyidejű rögzítés 100 csatornán. A rögzíthető mellékállomások számát a licenc határozza meg.

További részletekért olvassa el a RECorder (TSW) ismertetőt!

  • Székhely: 1149 Budapest, Róna utca 120-122.
  • +36 1-801-8500, +36 1 273 2150
  • Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
  • Webáruházunk: voiplaza logo2

Hírlevél feliratkozás


Hozzájárulok ahhoz, hogy adataimat az Assono Magyarország Kft. felhasználja, és részemre ajánlatairól, akcióiról értesítést küldjön. Elolvastam és megértettem az Assono Magyarország Kft Adatvédelmi tájékoztatóját
Top