Hangrögzítés contact centereknél

Ügyfélszolgálati, biztonsági és egyéb céllal is szükséges lehet, hogy a contact center egy részének, vagy összes ügynök vonalának beszélgetését professzionális rendszer rögzítse, tárolja. Fontos szempont lehet a fejlett keresési funkció, mentés és archiválás.