NEC MyCalls Desktop
Egy kiváló kiegészítő a MyCalls Basic–hez és a MyCalls Call Manager-hez, a felhasználó részére gyors ügyfélkapcsolat-menedzsment (Customer Relationship Management - CRM) információkat biztosít, mint például a felugró ablakok és más funkciók.
Leírás
A hatékony híváskezeléshez időre van szükségünk.
Ha kevesebb időt kell töltenünk az információk összegyűjtésével, mint például egy ügyfél adatainak előkeresése pénzügyi adatbázisból, vagy akár a cég telephelyének, telefonszámának előkeresése, szám tárcsázása, több időt szánhatunk az ügyfélre, vagy több hívást bonyolíthatunk le egy nap alatt, amely növeli hatékonyságunkat.
- Teljes hívás kezelés - Valós időben mellék monitorozás (BLF- Busy Lamp Field) a desktopról, időt takaríthatunk meg alap hívás funkcióknál, úgy mint a telefonszám hívása, hívásátadás.
- Jelenlét funkció - Felgyorsítja a munkafolyamatokat azáltal, hogy a kollegák jelenlétét, rendelkezésre állását láthatjuk.
- IM (Instant Messaging - Azonnali üzenetküldés) - Ideális sürgős kommunikáció és a gyors választ igénylő feladatok esetén.
- Címtár - Könnyű hozzáférést biztosít személyes és céges címekhez, beleértve a gyorshívást.
- Akár 1000 funkciógomb - Készítse el saját testre szabható gyorsbillentyűit weboldalakhoz, gyakran használt dokumentumokhoz, szolgáltatási kódokhoz, gyorshívás és BLF funkciókhoz.
- Bármi amire szüksége lehet egy kattintás távolságra van Öntől!
- Jelölje ki és tárcsázza - áthelyezhető parancsikon az ön Desktopján.
Újdonság! MyCalls Desktop Lite
Minden NEC SV9100 alközponthoz egy MyCalls Desktop Lite verzió kérhető, amely hasonló funkciókkal rendelkezik mint az eredeti verzió. (Jelenlét funkció, 10 DSS gomb- gyorshívás, BLF gomb).
