Ma már a távközlési rendszerek a vállalati/intézményi informatikai hálózatok szerves részét képezik. Az IP telefon rendszerek, a távközlési szoftveralkalmazások együttműködnek, akár be is épülhetnek az irodai környezetben használt hardver rendszerekbe és szoftverekbe.

Ha nem csak a távközlési rendszerét, hanem az ezzel összefüggő teljes informatikai hálózatát kívánja üzemeltetni, akkor ezt akár karbantartás, akár menedzselt szolgáltatás keretében is vállaljuk. Az üzemeltetés kiterjedhet a szerverekre és munkaállomásokra is.

Elsősorban IP telefonrendszerek (VoIP) esetében már nehéz egyértelmű határt húzni az informatikai és a távközlési rendszer között, hiszen nagyon sok elem együtt szolgálja ki a szervereket, munkaállomásokat, nyomtatókat és egyéb eszközöket, valamint az VoIP kommunikációs szervereket, IP telefonokat és egyéb végberendezéseket. Ezért logikus döntés lehet a teljes rendszer üzemeltetésével egy szolgáltatót megbízni.

Ha a karbantartáson túl magukat az eszközöket is cégünktől kívánja bérelni, akkor a menedzselt szolgáltatások előnyeit a teljes hálózatra vonatkozóan élvezheti.