IP és IP-hibrid kommunikációs rendszerek (alközpontok, telefonközpontok)

A nagy, közepes és kisvállalatok és intézmények számára egyaránt kínálunk megoldásokat: az Aastra (korábbi Ericsson) MX-ONETM, BusinessPhone és OpenCom családját, valamint a NEC SV8000 és NEC SL1x00 rendszert. Termékválasztékunkkal bármilyen kapacitásban magas megbízhatóságú és széles szolgáltatás-választékú rendszert tudunk telepíteni, melyek egyesítik az IP és a mobil technológia előnyeit is.

Video megoldások

Az Aastra BluStarTM Ecosystem PC-n, iPad-en, iPhone –on, asztali vagy tárgyalótermi video készüléken is lehetővé teszi a video kommunikációt és video konferenciát. HD hang és kép, csoportmunka támogatás és más funkciók kedvező áron. A Yealink VP530 SIP video készülék bármely SIP-képes rendszeren használható.

Integrált vezeték nélküli rendszer (DECT, IP DECT)

A DECT és IP DECT (SIP DECT) bármely általunk forgalmazott kommunikációs rendszerhez illesztve kapacitástól és a kommunikációs rendszertől függően akár 50 000 zsinór nélküli felhasználót is képes kiszolgálni integrált bolyongással (roaming) és zökkenőmentes átmenettel a cellák között.

Mobil mellék

Egy mobil előfizető az Aastra MX-ONETM, Aastra BusinessPhone, NEC SL1x00 és NEC SV8000 család alközpont melléke lehet. Az okostelefonokra tölthető alkalmazásokkal (ún. smartphone client) a mobil mellék még kényelmesebben használható.

Saját fejlesztésű alkalmazások

Az Aastra MX-ONE/Ericsson MD110, Business Phone rendszerekhez, NEC SV8000-es családhoz és más telefonrendszerekhez is használható, továbbá rendszerfüggetlen alkalmazásokat fejlesztünk a hazai és nemzetközi piac számára. A COMM& diszpécser rendszer, a CorpDir webes telefonkönyv, Conf-Me! telekonferencia rendszer, SIPbox hangposta, Book-IT tárgyalás- és erőforrás-kezelő rendszer, perFORMance híváshatékonyság-mérő alkalmazás, Assono CAR call centeres kampánykezelő, személyre szabott IVR és különböző CTI alkalmazások a felhasználók munkájának hatékonyságát növelik, és javítják ügyfélkapcsolatuk és belső kommunikációjuk minőségét. Folyamatosan bővülő alkalmazásainkról bővebben olvashat a www.assono.hu weboldalon.

Contact Centerek, Call Centerek

Hatékony kapcsolatközpont megoldások, amelyben vegyíthetők a bejövő és a kimenő telefon-hívások, beszédhívások, internetes web együttműködés, webes csevegés, fax és e-mail egy virtuális várósorban, CRM integráció. 1-2 kezelős rendszerektől a több száz ügynök kapacitású rendszerekig többféle rendszert kínálunk.

CTI alkalmazások

Telefonálás, üzenetkezelés, intelligens hangrögzítés, adatbevitel telefonkészülék billentyűinek leütésével, interaktív hang-válasz rendszerek (IVR).

Egységes üzenetkezelés

Korszerű egységes üzenetkezelő rendszer: fax, hangposta, e-mail küldemények intelligens kezelésére.

IP / SIP telefonok

Az Aastra és Yealink SIP (VoIP) telefonkészülékek jól használható, sokféle szolgáltatást és rugalmasságot biztosítanak. A telefonok teljes mértékben együttműködnek a vezető IP telefon rendszerekkel, fejlett XML képességgel rendelkeznek, így egyedi ügyféligények kiszolgálására adnak lehetőséget. IP Centrex szolgáltatásokhoz is használhatók.

IT hálózatok létesítése, karbantartása és üzemeltetése

Professzionális vezetékes és vezeték nélküli (WiFi) hálózatok létesítését (kábelezés, aktív eszközök telepítése) és üzemeltetését, karbantartását vállaljuk irodai és speciális (pl. szállodai, ipari) környezetben.

Szállodai megoldások

Cégünk széles termék- és megoldásválasztékkal áll a szállodák rendelkezésére, mint például hotel telefonrendszerek, speciális szállodai telefonok és kiegészítők, vezetékes és WiFi szállodai Internet, informatikai rendszerek és alkalmazások. Saját fejlesztéseink, mint például a Guest-In-Phone érintőképernyős információs terminál, vagy a szállodai telefonközpont és Front Office rendszer közötti illesztő alkalmazás bizonyítják a vendéglátás területén szerzett többéves tapasztalatunkat. 
Bővebb információkkal a www.hoteltelefon.net weboldalon szolgálunk.

Voiplaza webáruház

IP telefonok, telefonközpontok és minden más 
www.voiplaza.com